Les modes alternatifs de résolution des conflits (MARC)
se rapportent aux processus et aux techniques conduisant à une solution amiable des litiges, par opposition aux modes juridictionnels.

La pratique la plus connue des MARC est aujourd’hui la médiation.

 

Ces modes présentent les intérêts suivants :

  • éviter l’aléa judiciaire
  • coûts contrôlés de la prestation choisie
  • préférence pour la confidentialité
  • permettre le maintien des relations humaines ou commerciale
  • éviter la lenteur du procès
  • éviter les problèmes liés à l’équité (preuve manquante)
  • faciliter l’exécution des décisions
  • avec la médiation, issue choisie par les parties